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孟州市銀行業服務滿意度調查

發布單位:市金融工作局    發布時間:2021-01-29

為營造金融發展良好氛圍,激發金融市場活力,提高銀行業服務水平,全力支持孟州市新時代高質量發展,現對我市銀行業服務滿意度進行問卷調查。
  問卷調查截止日期:2020年2月8日。
1.您對目前所在地區銀行服務業的整體滿意度為: 【單選題】
2.目前您經常去的銀行有? 【多選題】 (限定1--10個選項)
3.您認為目前營業場所環境最好的銀行? 【單選題】
4.您認為目前在方便、快捷方面做的最好的銀行? 【單選題】
5.您目前所在單位發放工資的銀行? 【單選題】
6.發放工資的銀行服務質量如何? 【單選題】
7.您認為目前在客戶安全保障方面做的最好的銀行? 【單選題】
8.您認為目前為排隊等侯時間最長銀行? 【單選題】
9.您認為目前在ATM建設方面服務最好的銀行? 【單選題】
10.您認為哪家銀行的大堂經理引導到位? 【單選題】
11.您認為哪家銀行的業務熟練程度高? 【單選題】
12.您對哪家銀行的服務不滿意? 【單選題】
13.您認為銀行服務需要改進的方面是? 【多選題】 (限定1--6個選項)
14.您認為目前為客戶貸款方面服務最好的銀行? 【單選題】
15.您在辦理貸款時,貸款發放最快的銀行? 【單選題】
16.您認為融資綜合成本(利息成本、時間成本等)最低的銀行? 【單選題】
17.您認為存在惡意壓貸、抽貸、斷貸的銀行? 【單選題】
18.您認為在貸款申請時手續繁瑣、環節較多、辦事效率較低的銀行有? 【多選題】 (限定1--11個選項)
19.您在貸款過程中銀行收取的除利息之外,還有的費用有?(手機端頁面可以不填,電腦端頁面必須填寫) 【錄入題】
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20.您對所在地區銀行業提供的服務還有哪些意見及建議? (手機端頁面可以不填,電腦端頁面必須填寫) 【錄入題】
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